Zapraszamy do zapoznania się z badaniami studentów Administracji Wydziału Prawa i Ekonomii!

Prezentujemy wyniki badań dotyczących cyfryzacji usług publicznych w miastach wojewódzkich – analiza dostępności e-usług. W ostatnich latach cyfryzacja usług oferowanych przez administrację publiczną w Polsce nabiera znaczącego tempa – coraz więcej spraw urzędowych można załatwić online. Platformy internetowe i aplikacje mobilne stają się istotnym narzędziem, umożliwiającym obywatelom załatwianie spraw bez konieczności osobistej wizyty w urzędzie.

Zainteresowanie cyfrową administracją rośnie, jednak wciąż występują istotne różnice w dostępności i funkcjonalności poszczególnych e-usług. Celem badań było sprawdzenie, jakie sprawy obywatele mogą obecnie załatwić przez internet. Analizie poddano oficjalne strony internetowe urzędów miast wojewódzkich, możliwości korzystania z Elektronicznej Platformy Usług Administracyjnych (ePUAP), serwisy gov.pl, Biuletyny Informacji Publicznej (BIP) oraz inne portale udostępniane przez urzędy z myślą o mieszkańcach.

Wyniki badań pozwalają ocenić poziom cyfryzacji administracji w Polsce, wskazują różnice między miastami wojewódzkimi oraz mogą stanowić podstawę do dalszej dyskusji na temat ulepszeń i zwiększenia dostępności e-usług dla obywateli.