Zapraszamy do zapoznania się z badaniami studentów Administracji Wydziału Prawa i Ekonomii!

Przedstawiamy wyniki badań dotyczących funkcjonalności, przydatności i zaufania do aplikacji mObywatel – badanie opinii użytkowników. W czasach rosnącej cyfryzacji usług publicznych w Polsce aplikacje mobilne stają się istotnym narzędziem ułatwiającym codzienne załatwianie spraw administracyjnych i nie tylko. Jednym z takich rozwiązań jest aplikacja mObywatel, umożliwiająca dostęp do cyfrowych dokumentów, e-usług i informacji publicznych bez konieczności wizyty w urzędzie.

Celem badania było uzyskanie informacji na temat świadomości istnienia aplikacji mObywatel, częstotliwości jej użytkowania, napotkanych problemów technicznych oraz barier, a także oczekiwań użytkowników dotyczących dalszych udoskonaleń funkcji aplikacji. Analiza wyników pozwala nie tylko ocenić bieżącą użyteczność mObywatela, lecz także wskazać możliwe kierunki jego rozwoju, uwzględniające potrzeby różnych grup społecznych oraz codzienne wzorce korzystania z aplikacji.